토닥이 운영 정보 변경

2026-09-24 · 선입금 피해 예방 안내 강화

도착 전 예약금·선입금·보증금·출발금을 요구하지 않으며 관리사 도착 후 서비스 시작 전에 현장에서 결제한다는 안내를 주요 페이지에 표시했습니다.

2026-09-25 · 심야 문의 배정 운영 보완

22시 이후 문의 대응을 위해 강남·서초·송파의 야간 대기 스케줄을 조정했습니다. 실제 방문 가능 여부와 도착 예상 시간은 상담 시점에 확인합니다.

2026-09-26 · 상담 채널 운영 안내 정비

전화·문자·텔레그램 문의 경로를 통일하고 24시간 문의를 받되 실제 답변과 방문 가능 시간은 상황에 따라 달라질 수 있음을 명시했습니다.

2026-09-27 · 불편 접수 당일 확인 기준 마련

접수된 불편 사항은 당일 사실 확인과 운영진 답변을 원칙으로 처리합니다. 추가 확인이 필요한 경우 진행 상황을 안내합니다.

2026-09-28 · 후기 익명화 기준 강화

후기 공개 전에 상세 주소, 숙소명, 객실·동호수, 개인 연락처와 결제 내역을 제외하도록 게시 검수 기준을 강화했습니다.

2026-09-24 · 도착 전 입금 금지

예약금·보증금·출발금 등 도착 전 입금을 요구하지 않습니다. 관리사 도착 확인 후 서비스 시작 전에 총액을 현장에서 결제합니다.

2026-09-25 · 출장비 사전 안내

거리에 따라 적용되는 출장비는 상담 단계에서 총액과 함께 안내합니다. 현재 공통 안내 범위는 10,000~30,000원입니다.

2026-09-26 · 현장 연장 확인 절차

다음 예약 일정에 지장이 없는 경우 현장 연장을 요청할 수 있습니다. 30분 연장의 가능 여부와 금액은 현장에서 먼저 확인하며, 60분 연장은 100,000원입니다.

2026-09-27 · 일정 변경과 취소 안내

변경이나 취소는 관리사 출발 전에 가능한 빨리 알려주세요. 관리사가 약속 장소에 도착한 뒤 고객 사정으로 취소하면 50,000원을 방문 관리사에게 직접 지급합니다.

2026-09-28 · 상담 기록과 후기 개인정보 보호

상담 종료 후 보관이 필요하지 않은 상담 내역은 24시간 내 삭제하고, 후기에는 상세 주소·숙소명 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 공개하지 않습니다.

2026-09-24 · 승현 관리사 · 주요 방문 지역 확장

강남·서초 중심 운영 범위에 송파구 잠실·문정 상담을 추가했습니다. 실제 당일 방문 여부는 상담으로 확인합니다.

2026-09-25 · 도윤 관리사 · 야간 스케줄 조정

오후 8시부터 새벽 4시 사이의 야간 문의를 우선 확인하는 스케줄로 조정했습니다. 날짜별 가능 시간은 상담에서 다시 확인합니다.

2026-09-26 · 민재 관리사 · 인천·경기 서부 우선 배치

인천 연수구 송도와 남동구 구월 지역 문의를 우선 확인하는 배치에 포함했습니다.

2026-09-27 · 하준 관리사 · 정규 스케줄 등록

서울 마포·용산·영등포 지역의 주간·야간 상담 스케줄에 등록했습니다.

2026-09-28 · 은우 관리사 · 경기 남부 스케줄 운영

화성 동탄·수원 영통·성남 분당 지역 문의를 확인하는 경기 남부 동선을 운영합니다.

2026-09-24 · 경기 화성시 동탄 · 집중 방문 지역 운영

동탄1동·동탄2동·병점·영천동 · 오후 7시~다음 날 새벽 4시

동탄 신도시 일대는 이동 시간을 고려해 1시간 전 문의를 권장합니다. 실제 방문 가능 시간과 출장비는 상담에서 확인합니다.

2026-09-25 · 인천 연수구 송도 · 야간 방문 인원 보완

송도동 · 오후 8시~다음 날 새벽 5시

송도 지역의 야간 문의 대응 스케줄을 보완했습니다. 실제 배정과 도착 예상 시간은 상담에서 확인합니다.

2026-09-26 · 서울 성동구 · 방문 상담 시간대 확대

성수동·왕십리동·금호동 · 오후 2시~다음 날 새벽 3시

성수·왕십리 지역의 오후 및 퇴근 시간대 상담 스케줄을 확대했습니다.

2026-09-27 · 경기 성남시 분당구 · 방문 대기 스케줄 보완

서현동·정자동·판교동·백현동 · 오후 6시~다음 날 새벽 4시

분당·판교 지역의 당일 문의를 확인하는 대기 스케줄을 보완했습니다.

2026-09-28 · 서울 영등포구 · 주말 스케줄 보완

여의도동·당산동·문래동 · 오후 5시~다음 날 새벽 3시

여의도·당산 일대의 주말 당일 문의 대응 스케줄을 보완했습니다.